กลุ่มโซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ที่เหมาะสำหรับผู้คนในการรวมตัวและโต้ตอบตามความสนใจร่วมกัน แทนที่จะคอยกลั่นกรองเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องในฟีดทั่วไป ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมในการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับความต้องการเฉพาะของตนได้ สำหรับธุรกิจ กลุ่มโซเชียลมีเดียนำเสนอโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมาย แทนที่จะพยายามเข้าถึงทุกคน
ชุมชนโซเชียลช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มคนโดยเฉพาะได้
บริษัทต่างๆ มักจะคุ้นเคยกับกลุ่มต่างๆ บนโซเชียลเน็ตเวิร์กหลักๆ เช่น Facebook, Instagram และ Twitter อย่างไรก็ตาม ภูมิทัศน์ของชุมชนสังคมออนไลน์กำลังเปลี่ยนไป และธุรกิจจำเป็นต้องอยู่ให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ต่อไปนี้เป็นเหตุผล 3 ประการที่ธุรกิจควรให้ความสำคัญกับกลุ่มสังคมเฉพาะกลุ่ม
1. การเพิ่มขึ้นของชุมชนปิด
ผู้คนต่างมองหาความรู้สึกเป็นเจ้าของที่ซึ่งพวกเขาสามารถแสดงออก ทำงานร่วมกัน และเรียนรู้ได้มากกว่าที่เคย พวกเขาต้องการเชื่อมต่อกับชุมชนสังคมประเภทใดประเภทหนึ่ง ด้วยเหตุนี้ กลุ่มสังคมเฉพาะกลุ่มแบบปิดจึงได้รับการดึงดูดมากขึ้นเมื่อเทียบกับฟีดสาธารณะบนเครือข่ายยอดนิยมอย่าง Facebook
ที่เกี่ยวข้อง: 6 Niche Social-Media Networks เปลี่ยนวิธีที่เราเชื่อมต่อ
การเติบโตของการยอมรับแพลตฟอร์มโซเชียลหลักๆ ได้ชะลอตัวลงในสหรัฐอเมริกา จากการ สำรวจของ Pew Research Center พบว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ Facebook ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปได้ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในปีที่ผ่านมา 42 เปอร์เซ็นต์ได้หยุดพักจากการตรวจสอบ แพลตฟอร์ม และ 26 เปอร์เซ็นต์ลบแอพออกจากโทรศัพท์มือถือ
นั่นเป็นการเน้นย้ำว่าทำไมผู้คนจึงเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มโซเชียลในวงกว้างไปเป็นเครือข่ายเฉพาะกลุ่มที่พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่มีใจเดียวกันได้ แทนที่จะพยายามเป็นทุกอย่างสำหรับทุกคน ชุมชนสังคมเฉพาะกลุ่มยังคงมีขนาดเล็กเพื่อให้บริการเฉพาะคนที่ต้องการอยู่ที่นั่น ตั้งแต่นักปีนเขาและนักออกแบบกราฟิกไปจนถึงผู้ชื่นชอบเบียร์และนักถักนิตติ้ง มีกลุ่มเฉพาะสำหรับทุกคน
ซึ่งแตกต่างจากฟอรัมสาธารณะออนไลน์ ประโยชน์ของกลุ่มปิดคือพวกเขาสนับสนุนให้สมาชิกในชุมชนเปิดใจในระดับส่วนตัวท่ามกลางคนอื่นๆ ที่มีความสนใจเหมือนกัน ความไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับผู้ชมและกระตุ้นการมีส่วนร่วม
2. การเพิ่มขึ้นของแอพแชทเป็นกลุ่ม
แทนที่จะสื่อสารผ่านแอปโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิม หลายคนใช้แอปแชทเป็นกลุ่มเพื่อหารือเกี่ยวกับความสนใจโดยมีสิ่งรบกวนน้อยลง
แอพจำนวนมากผุดขึ้นเพื่อสร้างชุมชนในหมู่ผู้คนที่ต้องการ
เชื่อมต่อกับผู้อื่นตามความสนใจที่คล้ายคลึงกัน ตัวอย่างเช่นCaptureเป็นแอปแชทกลุ่มที่เปิดตัวเมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมการสนทนากับคนอื่นๆ ได้ด้วยการเล็งกล้องไปที่โลกรอบตัว จากนั้น Capture จะใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อแนะนำการสนทนากลุ่มและหัวข้อที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ เช่น การสนทนาตามความสนใจที่คล้ายกันหรือสถานที่ที่คุ้นเคย แม้ว่า Capture จะรวมคนแปลกหน้าที่มีความสนใจคล้ายกันไว้ในพื้นที่เสมือนเดียวกัน แต่แอปนี้อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างกลุ่มปิดของตนเองได้ นอกจากนี้ยังมีช่องที่แบรนด์ต่างๆ สามารถโปรโมตเนื้อหาของตนได้
ที่เกี่ยวข้อง: อนาคตของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
ปลายปีที่แล้ว แอปแชทWisdoเปิดตัวออกจากรุ่นเบต้าเพื่อช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกับผู้อื่นที่แบ่งปันประสบการณ์ชีวิตที่คล้ายกัน แอปนี้มีชุมชนมากกว่า 70 ชุมชนที่ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมได้ และเปิดให้เฉพาะผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น หัวข้อมีตั้งแต่ความเจ็บป่วยและการตกงานไปจนถึงการเตรียมตัวเข้ามหาวิทยาลัยหรือซื้อบ้าน ตัวอย่างเช่น หากมีคนได้รับข่าวว่าสมาชิกในครอบครัวของพวกเขาเป็นมะเร็ง Wisdo สามารถเชื่อมโยงพวกเขาเข้ากับชุมชนของผู้ที่เคยผ่านสถานการณ์เดียวกันได้ แอปสนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันคำแนะนำที่เป็นประโยชน์โดยขอให้สร้างไทม์ไลน์ที่บอกเล่าประสบการณ์ในรูปแบบของขั้นตอน จากขั้นตอนเหล่านั้น Wisdo ได้พัฒนาโครงร่างสำหรับแต่ละประสบการณ์ชีวิต
แอปแชทในชุมชนเช่น Wisdo และ Capture ดึงดูดผู้ใช้ที่ต้องการปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายมากกว่าที่พวกเขาพบในฟอรัมสาธารณะ
3. การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายสูง
แม้ว่าเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter จะมีผู้ใช้หลายล้านคน แต่ก็ไม่ได้แปลว่าเป็นเครือข่ายที่ดีที่สุดสำหรับทุกผลิตภัณฑ์หรือบริการ หลายแบรนด์น่าจะพบว่าความพยายามทางการตลาดของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมจำนวนไม่กี่ร้อยคนที่มีความสนใจคล้ายกัน ด้วยความนิยมของเครือข่ายปิดเฉพาะกลุ่มและแอพแชทกลุ่ม ตอนนี้แบรนด์ต่าง ๆ มีโอกาสเชื่อมต่อกับผู้ชมที่ตรงเป้าหมายสูงเหล่านั้น ยิ่งกลุ่มเป้าหมายของพวกเขามีกลุ่มเป้าหมายมากเท่าใด อัตรา Conversion ของพวกเขาก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
กลุ่มโซเชียลมีเดียนำเสนอโอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับการตลาด แต่แบรนด์ที่มุ่งเน้นไปที่เครือข่ายสังคมเฉพาะสามารถเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีนัยสำคัญและเชื่อมต่อกับสมาชิกในกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Credit : สล็อตเว็บตรง / เว็บตรง / เว็บสล็อต
